Versandrichtlinie

Bei WoodUpp bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferzeiten und Versandbedingungen.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.

2. Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten hängen vom Versandziel und der gewählten Versandart ab.

• Standardversand: 3–7 Werktage
• Expressversand: 1–5 Werktage

Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können aufgrund äußerer Umstände variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.

Sofern angeboten, gelten die Bedingungen für kostenlosen Versand nur für die auf der Website angegebenen Regionen oder Bestellwerte.

4. Versandgebiet

WoodUpp liefert innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte internationale Länder.

Die Verfügbarkeit bestimmter Versandoptionen kann je nach Lieferadresse variieren.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

6. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder andere behördliche Gebühren anfallen.

Diese Kosten liegen grundsätzlich in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

7. Lieferverzögerungen

WoodUpp haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch:

• höhere Gewalt;
• Wetterbedingungen;
• Zollabfertigung;
• Streiks oder Arbeitskämpfe;
• Verzögerungen von Versanddienstleistern;
• falsche oder unvollständige Lieferangaben.

8. Unzustellbare Sendungen

Falls eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

9. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Lieferung.

Bitte senden Sie eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos an:

contact@wooduppde.shop

10. Verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung auf dem Transportweg verloren gehen, werden wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten.

Eine Erstattung oder Ersatzlieferung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Ergebnissen der Untersuchung.

11. Eigentumsübergang und Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

WoodUpp
E-Mail: contact@wooduppde.shop